Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui sapori autentici di Marchese Store
Come garantite la freschezza dei prodotti durante la spedizione?
Utilizziamo imballaggi isotermici certificati e ghiaccio gel sintetico per mantenere la catena del freddo costante fino a 72 ore, assicurando che i prodotti arrivino freschi come appena confezionati.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia, con tracciamento in tempo reale.
Posso restituire un prodotto alimentare se non sono soddisfatto?
Per motivi igienici e di protezione della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili. Tuttavia, se il prodotto arriva danneggiato, provvederemo immediatamente al rimborso o alla sostituzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti di Marchese Store sono biologici o a chilometro zero?
Collaboriamo esclusivamente con produttori locali selezionati che seguono metodi tradizionali. Molti dei nostri prodotti sono certificati BIO e DOP, garantendo l'eccellenza del territorio italiano.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea tramite corrieri specializzati nel trasporto alimentare. I costi e i tempi variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine.